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品质保障

  本服务规则适用于姻缘网(www.zjkyinyuan.com)婚恋交友平台

  姻缘网婚恋交友平台“品质保障”服务是指由姻缘网婚恋交友平台(以下简称 平台)承诺向买家提供的一种保障。

  一、姻缘网婚恋交友平台“品质保障”的定义

  根据协议约定,姻缘网婚恋交友平台“品质保障”指姻缘网用户购买的服务均是由姻缘网提供,并有专业工作人员进行相关审核、验证并于姻缘网官网明示的服务商品。姻缘网工作人员对用户提供资料进行全面检查,严格审核,以确保认证用户信息真实可靠。

  二、用户权利及义务

  1、 付费用户享受所购买服务的体验。

  2、 用户在交易前有权利了解姻缘网提供服务的内容;

  3、 用户支付现金或线上支付成功后依据所购买服务所规定退款时限内可以退款。超过所购买服务规定退款时限,视为交易成功,不予退还。(注:对于姻缘网会员服务、VCR服务、一对一红娘服务付款后即视为交易成功,不予退还)

  三、“品质保障”赔付申请流程

  1、 在满足第二条的前提下,购买服务用户可以联系客服申请“品质保障”退款并说明理由;

  2、 在收到用户“品质保障”退款申请后,姻缘网根据服务协议以及相关规则判定用户“品质保障”退换货申请成立,则有义务按照约定时间退还买家的相应款项。